Платіжні послуги

Форма та порядок надання і відкликання згоди платника на виконання платіжної операції:

Згодою платника на виконання платіжної операції, ініційованої із використанням ЕПЗ (у тому числі із поданням платіжної інструкції, зведеної платіжної інструкції (реєстру виплат) є здійснення дій, які однозначно свідчать про його бажання здійснити переказ коштів на визначених Публічним договором умовах на користь зазначеного ним отримувача в тому числі: підтвердження згоди в інтерфейсі платіжного пристрою, відповідно до функціоналу шляхом заповнення форм, натискання кнопок, введення даних ЕПЗ платника, тощо.

Платник має право відкликати згоду на виконання платіжної операції, ініційованої із використанням ЕПЗ, шляхом зупинення здійснення зазначених вище дій у будь-який момент до моменту безвідкличності платіжної інструкції.

Згодою платника на виконання платіжної операції, ініційованої шляхом подання зведеної платіжної інструкції (реєстру виплат) є передача платником відповідно до протоколу технічного обміну належним чином сформованого інформаційного повідомлення (зведеної платіжної інструкції) щодо переказу коштів на користь отримувачів згідно реєстру виплат.

Платник має право відкликати згоду на виконання платіжної операції, ініційованої шляхом подання зведеної платіжної інструкції (реєстру виплат), шляхом надання розпорядження про відкликання згоди на виконання платіжної операції. Таке розпорядження має форму інформаційного повідомлення, формується та передається у порядок та спосіб відповідно до протоколу технічного обміну. Розпорядження про відкликання може бути передане у будь-який момент до настання моменту безвідкличності.

Порядок прийняття до виконання платіжної інструкції надавачем платіжних послуг та настання моменту безвідкличності платіжної інструкції

• поетапно:
• надання згоди на створення платіжної інструкції платником та ініціація платіжної інструкції до надавача послуги;
• надавач послуги за допомогою технічних засобів ініціює створення платіжної інструкції на стороні надавача платіжних послуг;
• надавач платіжних послуг ініціює створення платіжної інструкції на стороні банку-еквайра;
• банк-еквайр з використання технічних засобів ініціює створення платіжної інструкції на стороні емітента платіжного засобу з залучення платіжної системи (ПС) платника;
• платник за допомогою технічних засобів підтверджує своє бажання виконати створену платіжну інструкцію та підтверджує її на стороні банка-емітента;
• банк-емітент підтверджує платіжну інструкцію та інформує про підтвердження платіжної інструкції банк-еквайр з залученням ПС;
• банк-еквайр підтверджує платіжну інструкцію та інформує надавача платіжних послуг про підтвердження платіжної інструкції;
• надавач платіжних послуг підтверджує платіжну інструкцію та інформує надавача послуги про підтвердження платіжної інструкції;
• надавач послуги підтверджує завершення платіжної інструкції, інформує платника про підтвердження платіжної інструкції та надає послугу або інформацію про спосіб отримання послуги яка була обрана платником.

Момент безвідкличності платіжної інструкції - настає з дати, з якої спливає термін подачі опротестування платіжної інструкції (термін подачі заявки про chargeback). Даний термін встановлюється ПС платника, який користується послугами.

Робочий та операційний час надавача платіжних послуг
Цілодобово без перерви та вихідних. Максимальний час виконання платіжних операцій залежить від часу ініціювання та підтвердження операції платником, банками-еквайрами та емітентом, які задіяні при виконанні та проведенні операції еквайрингу.

Обсяг, порядок і часовий проміжок надання інформації відповідно до обраної користувачем платіжної послуги

Обсяг інформації, який надає користувач платіжної послуги:

• дані платіжної засобу (банківської картки) – номер картки, CVV, термін дії картки;
• персональні дані платника-користувача платіжної послуги – імʼя власника платіжного засобу, номер телефону, E-mail, адреса проживання.

Порядок і часовий проміжок надання інформації відповідно до обраної користувачем платіжної послуги:

• 30 хвилин - на надання згоди на створення платіжної інструкції;
• термін на підтвердження платіжної інструкції залежить від швидкості опрацювання платіжної інструкції

УВАГА!!! ТОВ «ФК «ПОТОК» подано документи до Національного банку України з метою отримання ліцензій на надання платіжних послуг. Дана інформація для користувачів буде введена в дію виключно після отримання ТОВ «ФК «ПОТОК» відповідних ліцензій